Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su Perrone Shop.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia tramite i nostri corrieri partner.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'email di conferma contenente il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
È possibile restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. L'articolo deve essere integro e nella sua confezione originale.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
In caso di merce danneggiata durante il trasporto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore allegando delle foto del danno per ricevere una sostituzione gratuita.
I prodotti di Perrone Shop sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti per la casa godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione, come previsto dal Codice del Consumo.